Исследование: пользователи Apple крайне преданы бренду
Исследовательская компания RBC Capital Markets, которая проводит исследования в области лояльности потребителей, выяснила, что пользователи Apple-устройств крайне лояльны бренду.
W440x0 palo alto apple store iphone5s 3996 610x407

Общеизвестный факт, что пользователи продукции компании Apple весьма высоко отзываются о качестве устройств и при выборе нового устройства стремятся в первую очередь рассмотреть вариант приобретения аналогичного обновленного девайса. Исследовательская компания RBC Capital Markets, которая изучает лояльность потребителей к брендам, решила выяснить, насколько велик процент преданных пользователей у компании Apple, и привести для сравнения данные по главному конкуренту.

Для этого был проведен опрос среди 3177 жителей США в возрасте от 18 до 65 лет. В перечне брендов, которые им предлагались для оценки, были представлены все актуальные и популярные на данный момент бренды. Респондентам необходимо было оценить представленные товары с точки зрения цены, их качеств и удобства. Оказалось, что 83% опрошенных пользователей iPhone при выборе новой модели будут обращать внимание в первую очередь на новую модель iPhone. Для сравнения: среди пользователей смартфонов Samsung этот показатель меньше — 64,2%.

Также интересным параметром является количество потенциальных "свитчеров" — пользователей, желающих приобрести устройство другой компании. Среди владельцев iPhone желающих перейти на продукцию конкурентных фирм всего 4,2%, а вот среди пользователей Samsung почти каждый десятый (9,7%) мечтает приобрести новый iPhone. Этот опрос еще раз иллюстрирует то маркетинговое влияние, которое компания Apple оказывает на умы пользователей, и качественный подход к созданию и рекламе своей продукции.

комментировать Комментарии 0

Будьте первыми, кто прокомментирует эту статью!

Ваш комментарий
Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.